（一）
    認(rèn)識(shí)Z廣告公司的老總是在2003年的夏天，一位朋友介紹我們認(rèn)識(shí)的，在一個(gè)成都很高檔的餐廳里面。我?guī)е�要回廣東的大包小包行李，和朋友進(jìn)了門(mén)，這位老總已經(jīng)等候在那里了，他顯得很年輕，但是整張臉顯得久經(jīng)事故，完全一種沉穩(wěn)的樣子。那次的會(huì)面沒(méi)有持續(xù)多久，就是一個(gè)中午的樣子，因?yàn)橄挛缥疫�要趕飛機(jī)的緣故。
    我們聊了很多，談了中國(guó)廣告的發(fā)展現(xiàn)狀，談了我對(duì)成都廣告業(yè)的看法，也談了我正在供職的那家國(guó)際4A公司，更談了Z廣告公司的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，整個(gè)氣氛是非常融洽

（二）

    坐在飛機(jī)上，我不斷的用成都的美食刺激著自己的胃，雖然說(shuō)在廣州也可以吃到所謂的川菜，但是畢竟不是地道的，特別讓我無(wú)法忍受的是，廣州的川菜幾乎吃不出花椒的味道，據(jù)說(shuō)是廣州人不能吃麻，但是話說(shuō)回來(lái)了，沒(méi)有花椒能叫川菜嗎？從廣州起飛，和在成都降落，完全變成了兩種感覺(jué)。起飛的時(shí)候，廣州是晴空萬(wàn)里，藍(lán)天白云一望無(wú)余；而到了成都上空，天空成了灰蒙蒙的，分不清哪里是云，哪里是天；望著成都平原上綠油油的農(nóng)田，心里有了些許感慨，人們說(shuō)三十歲的男人正是大展宏圖的時(shí)候，我不知道我為什么就有這么些的滄桑感。特別想到了7年前離開(kāi)成都時(shí)的狀況，還記得，那天因?yàn)槌啥嫉撵F，我在機(jī)場(chǎng)足足坐了6個(gè)小時(shí)，當(dāng)時(shí)真的就想給廣州那家自己即將加盟的臺(tái)灣公司打個(gè)電話，說(shuō)我不去了。
    飛機(jī)終于�？吭诹送�機(jī)坪上，機(jī)上的人們開(kāi)始忙著取自己的行李，整個(gè)機(jī)艙顯得一片混亂，不時(shí)有成都話大聲的呵斥著。
“哎呀，慌啥子慌嘛，又不是下不到！”
“不要擠，沒(méi)看到前面有人嗦！”
“哎呀，你這個(gè)男人啷個(gè)這么沒(méi)得風(fēng)度喔！”
……
    其實(shí)排排隊(duì)，下飛機(jī)也就是短短的十多分鐘時(shí)間，這一擠讓所有的人都耽誤了不少時(shí)間，都想快點(diǎn)下飛機(jī)，結(jié)果誰(shuí)也沒(méi)有快得了。我和女友沒(méi)有辦法，干脆坐在座位上，用手機(jī)先向家里報(bào)著平安。
下了飛機(jī)就輕松多了，我們的行李基本上在廣州通過(guò)一個(gè)全國(guó)連鎖的托運(yùn)公司——宅急送已經(jīng)托運(yùn)回來(lái)了，所以只把少量的行李隨身攜帶，免去了等候領(lǐng)取行李的麻煩。機(jī)場(chǎng)出口處聚集了大量的人，接客的，拉客的，全堆一塊了。
    一出出口，一群人就圍上我們，“小伙子，坐車(chē)不？”人人標(biāo)榜自己是正確的出租，但是只要不要發(fā)票，就可以便宜。于是我和女友和其中一個(gè)討價(jià)還價(jià)了半天，終于以35元人民幣的價(jià)格談妥。這個(gè)人于是把我們帶到了機(jī)場(chǎng)出港航班處，不一會(huì)兒招了一輛綠色但是沒(méi)有頂燈的桑塔納過(guò)來(lái)。
    這輛車(chē)拖著我和女友上了一條田埂似的小路，顛過(guò)來(lái)顛過(guò)去的，讓我開(kāi)始有點(diǎn)擔(dān)心，后悔不該貪圖這樣的便宜，看著車(chē)窗外面逐漸黑下來(lái)的天空，更擔(dān)心我和女友發(fā)生什么不可預(yù)測(cè)的事情。在這樣的忐忑不安之間，桑塔納沖上了一條大路，路面平整了許多，司機(jī)介紹說(shuō)：這個(gè)就是武侯大道。
    老實(shí)說(shuō)，不管司機(jī)怎么介紹，我依然什么都不知道，已經(jīng)7年沒(méi)有在成都仔細(xì)轉(zhuǎn)悠過(guò)了，說(shuō)再多街道名稱，我還是糊涂的。好在汽車(chē)很快進(jìn)了一環(huán)路，我終于看到熟悉的城市街景了，一個(gè)和廣州完全不同的感受涌上了心頭。
    當(dāng)天完全黑下來(lái)的時(shí)候，我和女友終于到女友的家了，女友的婆婆早已等待得焦急不安了，一見(jiàn)我們就笑得合不攏嘴，還沒(méi)有等我們坐下來(lái)，就把熱騰騰的毛巾遞了過(guò)來(lái)，很難想想，在廣州可以有這樣的待遇，當(dāng)每天托著疲憊不堪的身軀回到在小區(qū)租的臨時(shí)住房，只有空曠的感覺(jué)，什么都得自己休息足夠了再慢慢動(dòng)手。
    晚上的飯菜非�？煽�，聞到花椒味道的我足足吃了三大碗飯，直到自己實(shí)在是撐不下了。
我和女友簡(jiǎn)單的把行李整理了一下，然后我叫了一輛出租踏上回自己家的路程。司機(jī)是典型的成都人，我一上車(chē)，他的嘴就沒(méi)有閑下來(lái)，“師兄，才出差回來(lái)嗦？”
“不是，是才從外地辭職回來(lái)。”
“喔，是該回來(lái)了，不然有那種飄的感覺(jué)曬！”
我點(diǎn)著頭，望著車(chē)窗外面，成都已是華燈初放，暖暖的燈光把城市包裹了起來(lái)，透出一絲家的溫馨，我知道，對(duì)于一個(gè)漂泊者來(lái)說(shuō)，不容易在異鄉(xiāng)的華燈中找到這樣的感覺(jué)，成都，我回來(lái)了……

（三）

    Z公司正好在月底的時(shí)候搬家，從成都南邊的一個(gè)豪華住宅區(qū)搬到了市中區(qū)的一個(gè)專(zhuān)門(mén)寫(xiě)字間，據(jù)說(shuō)面積大了不少。上午的時(shí)候，我打的先來(lái)到了這個(gè)豪華住宅區(qū)，順便拜訪了一下位于Z公司樓上的一家來(lái)自上海的P廣告公司。Z公司原來(lái)的辦公室一片狼藉，已經(jīng)沒(méi)有什么人了，只剩下一兩個(gè)人正在忙著收尾工作。
    吃過(guò)午飯，我到了Z公司在市中區(qū)全新的辦公間，確實(shí)面積不小，加上氣派的裝修，不得不令人刮目相看，有時(shí)候我在想，其實(shí)本土的廣告公司的門(mén)面往往比4A的做得出色得多，至少我在廣州時(shí)候所供職的4A公司沒(méi)有這么氣派的門(mén)面。新辦公室也是一片混亂，員工正在忙著整理辦公用品和資料。
    Z公司之所以這樣取名，和老板有莫大的關(guān)系，因?yàn)樗�的名字中正好也有Z，于是我也就叫他Z總。他早上就已經(jīng)到了公司，一見(jiàn)到我就更是紅光滿面，不斷的詢問(wèn)著旅途還順利吧？住的有沒(méi)有安頓好？我們用普通話交談著，給我的感覺(jué)是好像還沒(méi)有回到成都。事實(shí)上，對(duì)于公司里面是不是應(yīng)該用普通話交流，我是持贊同意見(jiàn)的，在我看來(lái)，再嚴(yán)肅的事情，只要一用四川話交流，都會(huì)變得隨便和不正規(guī)。
    Z總帶著我把新辦公間里里外外全部參觀了一遍，然后開(kāi)始給我介紹幾位總監(jiān)。我第一個(gè)見(jiàn)到的是一個(gè)副總兼客戶總監(jiān)，一個(gè)胖胖的女人，據(jù)說(shuō)她也是廣州過(guò)來(lái)的。她一見(jiàn)到我就滿臉堆笑的握住我的手：“哎呀，你終于來(lái)了，Z總都提你提了好久了�！彼�自我介紹說(shuō)她叫C，我當(dāng)時(shí)并不在意，但是怎么也想不到，我的這趟成都之旅以后會(huì)和這個(gè)女人發(fā)生許多牽連，而且在后來(lái)的供職過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)似乎公司的命運(yùn)也和這個(gè)女人有著許多莫名的牽絆。
    第二個(gè)我認(rèn)識(shí)的執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)是一個(gè)美籍香港人，瘦高的個(gè)子，帶著一副文質(zhì)彬彬的眼鏡，“您好！”他用著明顯的浙江一帶的口音問(wèn)候著我，閑聊了幾句以后，才知道他和我居然出自同一家4A公司，只不過(guò)他來(lái)自于香港分公司，而我來(lái)自于廣州分公司，“叫我Leo吧�！彼�很隨和的說(shuō)，“我先去忙了。”我微笑著示意，“你先忙！”
    接下來(lái)我認(rèn)識(shí)了Leo帶來(lái)的一位創(chuàng)意總監(jiān)，也是一位香港人，胖胖的，始終微笑著，十足的彌勒佛的樣子。他叫Tom，原來(lái)在薩奇供職；最后我認(rèn)識(shí)的是媒介總監(jiān)，也是胖胖的，來(lái)自于一家本土的4A公司，是一個(gè)愛(ài)吃辣椒的湖南人，他也是剛剛到公司的，只不過(guò)比我早一個(gè)月，我叫他Lee，因?yàn)榇蠹叶际莵?lái)自于廣州，我們后來(lái)十分談得來(lái)。
    我過(guò)來(lái)以后，開(kāi)始接管C女士原來(lái)所管轄的客戶部�？蛻舨康娜瞬欢�，沒(méi)有創(chuàng)意部龐大，只有4個(gè)人，三男一女，除了一個(gè)來(lái)自于上海，其他的都是來(lái)自于本土。我感覺(jué)剛剛上班的幾日里面是那么的繁忙，我分別找客戶部的員工分別談話，從他們那里深入了解著客戶部目前的狀況，令我遺憾的是，這個(gè)客戶部似乎比Z總所形容的還要糟糕，盡管之前他一再?gòu)?qiáng)調(diào)，之所以把我從4A公司里面挖過(guò)來(lái)，就是因?yàn)樗�覺(jué)得客戶部一直不理想，現(xiàn)在看來(lái)他的擔(dān)心不無(wú)道理。
    我知道我將要面對(duì)的是一個(gè)很棘手的問(wèn)題，在思想上給了我一個(gè)措手不及，我知道自己必須多花時(shí)間來(lái)思考怎么樣處理才好。

（四）

    開(kāi)始在Z公司上班的第二天，老板把所有的總監(jiān)召集起來(lái)，開(kāi)了一個(gè)長(zhǎng)會(huì)，從下午3點(diǎn)一直開(kāi)到晚上11點(diǎn)。會(huì)議是關(guān)于公司的下半年發(fā)展計(jì)劃和業(yè)務(wù)開(kāi)拓規(guī)劃，我一開(kāi)始就保持沉默，對(duì)于公司我還不是非常了解，所以選擇了盡可能的聽(tīng)別人說(shuō)。
    老板專(zhuān)門(mén)制作了幻燈片，一開(kāi)篇就是對(duì)上半年的一個(gè)總結(jié)，看得出，老板非常具有邏輯性，問(wèn)題分析一環(huán)套一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，我猜想他為了這個(gè)會(huì)議一定準(zhǔn)備了很久。會(huì)議上，他正式向所有總監(jiān)推介了我，藉有這個(gè)話題，他開(kāi)始調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)意部基本沒(méi)有做太大的變動(dòng)，媒介部在我來(lái)之前已經(jīng)基本調(diào)整完成，最大的變化在客戶部，老板充滿希望的把我推到了客戶部總監(jiān)的為止，C女士則變動(dòng)為全力負(fù)責(zé)公司行政工作，老板要求C女士盡快完成客戶部的工作移交程序。
    C女士很意味深長(zhǎng)的看著我說(shuō)：“我相信你來(lái)了以后，客戶部會(huì)有很大的變化�！彼�臉上的笑容讓我有點(diǎn)不知所措，事實(shí)上，來(lái)到公司之前，我曾經(jīng)向朋友打聽(tīng)過(guò)Z公司，其中談到C女士的時(shí)候，有幾個(gè)信息都是不好的，當(dāng)時(shí)的我并不知道該不該在意，因?yàn)樵趶V州和老板見(jiàn)面的時(shí)候，我曾經(jīng)詢問(wèn)過(guò)客戶部，他談到了C女士。
    那天廣州的天氣不好，有點(diǎn)陰，我們坐在位于天河的中信廣場(chǎng)的一間酒店咖啡廳里面，老板非常直接的談到了客戶部存在的問(wèn)題：有客戶源，但是不能更深入的服務(wù)好客戶，這是現(xiàn)階段客戶部最大的問(wèn)題。我清楚的記得，我告訴老板希望暫時(shí)不要陷到客戶開(kāi)拓這個(gè)環(huán)節(jié)中去，他笑了起來(lái)：為什么？你不是在你呆的那家4A公司里面，一口氣為他們開(kāi)拓了中國(guó)銀行和中國(guó)電信兩個(gè)客戶嗎？
    我告訴他的原因非常簡(jiǎn)單，到廣州工作已經(jīng)7年之久，許多在成都的朋友關(guān)系已經(jīng)斷線了，何況我對(duì)成都的廣告市場(chǎng)還需要有一個(gè)了解的過(guò)程，我在客戶開(kāi)拓這一塊，暫時(shí)不能給予公司任何承諾，這既是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。
    老板點(diǎn)頭稱是，事后他直言很贊同我當(dāng)時(shí)的態(tài)度，有一說(shuō)一，沒(méi)有一點(diǎn)虛假。他在聽(tīng)完我的陳述之后，很直接的告訴我，C女士和另外一位女同事可以保證客戶源，我的主要工作就是怎么樣做好客戶，深層次的挖掘客戶服務(wù)項(xiàng)目，把客戶發(fā)展成為長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作伙伴。
    會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行著，老板要求C女士把現(xiàn)有的客戶全部寫(xiě)出來(lái)，然后全部總監(jiān)一一討論。實(shí)際上，Z公司當(dāng)時(shí)最穩(wěn)定的客戶就是E公司了，接下來(lái)就是F公司、C公司、NH公司、JZ煙廠和J公司，后面的這幾家公司基本上都是單項(xiàng)合作，還沒(méi)有進(jìn)入到穩(wěn)定的局面。F公司是做飲料的，原來(lái)是北京的一家美資4A公司服務(wù)，可惜只是合作了一年，雙方就中止了合作關(guān)系；C公司本來(lái)是有機(jī)會(huì)成為月費(fèi)客戶的，但是不知道為什么還是變成了單項(xiàng)合作，C公司的主力產(chǎn)品是電器；NH公司的產(chǎn)品是乳制品，它曾經(jīng)也和一家英資4A公司合作了一年，接著由一家本土的廣告公司合作，雙方一直以月費(fèi)形式合作，但是NH公司依然把一些散單交給了Z公司來(lái)處理；J公司是一個(gè)正在比稿的客戶，它的主力產(chǎn)品是具有四川特色的調(diào)味品，參加比稿的總共有7家公司，已經(jīng)完成了第一輪的競(jìng)標(biāo)工作；JZ煙廠是剛剛接觸的客戶，大家對(duì)于服務(wù)它都充滿了期望。
    老板在分析完現(xiàn)階段所有客戶以后，提出了下半年?duì)I運(yùn)目標(biāo)，要求大家齊心協(xié)力，保證全年1.5億的營(yíng)業(yè)額目標(biāo)。原來(lái)在4A的時(shí)候，每每召開(kāi)發(fā)展戰(zhàn)略會(huì)議，不會(huì)象Z公司那樣可以讓人熱血沸騰，產(chǎn)生一種沖勁，我思考可能和4A已經(jīng)完全步入正規(guī)有關(guān)系吧。不過(guò)這樣的激昂場(chǎng)面在本土公司 里面也是必須有的，沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的激情，何來(lái)創(chuàng)業(yè)的干勁呢？至少我是這樣認(rèn)為的。
    不知不覺(jué)，已經(jīng)快晚上7點(diǎn)了，老板提議去吃面，他來(lái)請(qǐng)客，正好公司樓下有一家很出名的面館，于是大家談笑著下樓。C女士始終走在老板身邊，到了面館坐下之后，她就一直向老板說(shuō)著什么，很?chē)?yán)肅的樣子，Lee對(duì)此只是微微一笑，拉著我坐到了另外的一張桌子，我們談起了廣州和在廣州的生活。Leo和Tom在另外一張桌子用廣東話交談著。
    這個(gè)面館的面可以一兩一兩的買(mǎi)，這在廣州是絕對(duì)不可能的事情，我受老板推薦，要了一兩牛肉、一兩雞雜和一兩海怪，不到三分鐘，面就上來(lái)了，熱氣騰騰的，色澤誘人，讓我忍不住大吃起來(lái)，就我當(dāng)時(shí)的感覺(jué)而言，成都的面就是比廣州的好吃。

（五）

    成都的天氣顯得有點(diǎn)熱，感覺(jué)和廣州的差不多，我開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng)了，幾個(gè)朋友招呼著去吃火鍋，第二天我就開(kāi)始拉肚子，也不知道是不是對(duì)辣椒開(kāi)始不適應(yīng)了。辦公室還在繼續(xù)裝修，很濃烈的裝修氣味彌漫在整個(gè)辦公間里面。一位搞裝修的朋友給我建議，去買(mǎi)一盆仙人球放在辦公室里面，就可以把這種氣味全部吸收。不知道是忙呢，還是自己太懶，我始終都沒(méi)有去買(mǎi)盆仙人球。
其實(shí)有一次已經(jīng)走到了青石橋，可是已經(jīng)大變的模樣讓我不知道該到哪里才買(mǎi)得到仙人球�；瘟艘蝗τ忠蝗Γ�最后還是一無(wú)所獲。
    Leo主動(dòng)來(lái)找了我，把他做的公司的理論結(jié)構(gòu)體系幻燈片從頭到尾給我看了一遍，他告訴我是老板讓他來(lái)找我的。這套關(guān)于品牌的理論體系整理得很好，我自認(rèn)沒(méi)有辦法寫(xiě)到這么好。于是我花了整整一個(gè)上午，來(lái)細(xì)細(xì)的閱讀。我想起了在廣州的時(shí)候參加的公司培訓(xùn)，那時(shí)候那家4A公司的老總也是把關(guān)于品牌的“蜂窩”體系詳詳細(xì)細(xì)的講解了一遍，老實(shí)說(shuō)，那套美國(guó)人整理的體系很難懂，我足足花了一個(gè)半年的時(shí)間才終于搞明白。令我想不到的是客戶對(duì)這個(gè)很感興趣，于是公司專(zhuān)門(mén)派員去講解，去的是一位臺(tái)灣的客戶群總監(jiān)，于是我有機(jī)會(huì)進(jìn)一步去了解。
    不過(guò)后來(lái)慢慢一窺門(mén)徑了，也就有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)了。望著眼前的PPT文件，我想這個(gè)了解的時(shí)間不會(huì)太短。
    我把客戶正在使用的工作用表單，拿出來(lái)給Leo看，Leo告訴我這是他草擬的，我有點(diǎn)吃驚，這不應(yīng)該是客戶部的事情嗎？Leo無(wú)奈的聳了聳肩。
    當(dāng)時(shí)和Leo并不熟悉，誰(shuí)也沒(méi)有想過(guò)，以后會(huì)和他成為好朋友。其實(shí)Leo說(shuō)話很直接，他有什么事情都直言不諱，絕對(duì)不會(huì)繞什么彎子。他很注重和客戶部的工作，對(duì)“品牌概念”和“創(chuàng)意概念”的提煉要求非常高，他最感到不滿意的地方，就是客戶部到目前都沒(méi)有像樣的Brief說(shuō)明，總是讓創(chuàng)意在沒(méi)有任何概念的情況下，開(kāi)始天馬行空。
     Leo說(shuō)得很平靜，他對(duì)佛家的東西很感興趣，所以覺(jué)得凡事應(yīng)該與世無(wú)爭(zhēng)，隨遇而安。從短短40分鐘的談話中，我可以感受到他的專(zhuān)業(yè)，以及在專(zhuān)業(yè)上的嚴(yán)格要求。
    我突然想起了一位來(lái)自麥肯光明的創(chuàng)意指導(dǎo)，服務(wù)電信客戶的時(shí)候，我和他一組，他也對(duì)佛家文化深感興趣，同樣在專(zhuān)業(yè)上一絲不茍，他總是覺(jué)得公司里面的創(chuàng)意很差，事實(shí)上，這在業(yè)界不是一個(gè)新聞，作為日系的廣告公司，我們向來(lái)是以市場(chǎng)分析為強(qiáng)項(xiàng)，不管是電通，還是博報(bào)堂，似乎在創(chuàng)意上都不如歐美系的廣告公司。特別是這位創(chuàng)意指導(dǎo)的到來(lái)，以歐美系注重創(chuàng)意的觀點(diǎn)來(lái)審視我們的時(shí)候，著實(shí)讓我們進(jìn)步不少。那時(shí)，聽(tīng)說(shuō)就是北京總公司的老總也換成了從歐美回來(lái)的人員，強(qiáng)化創(chuàng)意，當(dāng)時(shí)成為全公司的一致認(rèn)知。
    中午時(shí)分，Lee過(guò)來(lái)叫我去吃飯，作為不怕辣的湖南人，他和我在吃上面有著許多共同點(diǎn)，盡管我還在拉肚子，我和他依然跑去大吃牛肉，要求店家在涼拌菜里面多放辣椒。